پاسخ به تمام سوالات در مورد خرید مبلمان راحتی
اینجا هستیم تا هر چه را که بلدیم و هر چه را که در ذهنتون هست و ابهاماتی را که دارید در مورد خرید مبل راحتی پاسخ دهیم.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!خیلی وقت ها پیش می آید که شما به عنوان فرد به عنوان تصمیم مستقل و یا یک زوج به عنوان خرید اول و یا یک خانواده تصمیم می گیرید کالایی از جمله مبل راحتی خرید کنید.
این کالا به عنوان حجاب منزل از جمله وسایل ضروری منزل ما ایرانی ها شده است.با توجه به قیمت به نسبت بالای این کالا و تنوع زیاد این محصول و البته صحبت های گوناگون فروشنده ها مشتری ها دچار سردرگرمی میشوند و تجربه اغلب بدی که دوستان و نزدیکان دارند بابت تاخیر و کیفیت پایین ما را بر این داشت که به سوالات پر تکرار شما قبل از خرید کالا پاسخ دهیم.
1.آیا برای خرید مبلمان لازم است تحقیق کنیم؟
پاسخ بله است.تحقیق کنیم اما لازم نیست کارشناس باشیم.
اصولا برای خرید هر کالایی باید تحقیقات انجام دهیم.اینکه چه نوع کالایی میخواهیم(راحتی،کلاسیک،استیل،مدرن) ودر کجای منزل قرار میدهیم و چه نوع رنگی مد نظرمان هست که با بقیه وسایل ما هماهنگ باشد
چه بودجه ای در نظر گرفته ایم و از کجا خرید کنیم ولازم است اطلاعات اولیه در مورد کالا،شرکت،تولیدی و مواد استفاده شده در کالا را بدانیم
لازم است به بازارهای مختلف مراجعه کنیم و مدل های مختلف را ببینیم و از صحبت هر کارشناس صحبت های مفید را یاد داشت کنیم تا بتوانیم با تصمیم و خرد جمعی بهترین انتخاب را داشته باشیم.
2.برای خرید مبلمان به کجا مراجعه کنیم؟
با گسترش فضای مجازی امروزه دیگر لازم نیست با هزینه سفر در شهر و زمان حضور فیزیکی در بازار داشته باشیم
اما این به این دلیل نیست که خرید را جضوری نکنیم،در گام اول با 3 ابزار دیجیتالی از طریق کانال تلگرام و عضو شدن در کانال تخصصی و یا اینستاگرام و عضو شدن در صفحاتی که کار تولید و عرضه مبلمان را انجام میدهند و البته مهمترین سلاح فضای مجازی وارد شدن به سایت رسمی شرکت است که با جستجو در گوگل میتوانید به هدف خود برسید.اما تحقیق در فصای مجازی اصول اولیه و آشنایی ابتدایی دارد که خدمت شما توضیح میدهم.
تلگرام:پیدا کردن کانال های تلگرامی اغلب از طریق تبلیغ آن شرکت در کانال های پر تکرار و شلوغ و وارد شدن مشتری ها به آن کانال ها می باشد.
به این نکته توجه کنید که هر کانالی معتبرو مهم نیست اما اصولا فضایی که به شما مطلبی را آموزش دهد شما از آن استفاده میکنید.اگر دیدید این کانال فعال و توضیحات کاملی دارد و البته مدلی هست که نظر شما را جلب کرده است آن وقت میتوانید مشاوره تلفنی بگیرید و حتما بازدید حضوری داشته باشید.
صفحه تلگرام دنیز https://t.me/mobl_deniz_pasdaran
اینستاگرام:به راستی و به حقیقت که این برنامه قدرتمند انقلابی عظیم را به همراه داشته است و ما ایرانی ها نیز از این قافله عقب نمانده ایم راحت ترین روش رسیدن به خرید مبلمان در حوزه اینستا تحقیق ودیدن صفحاتی است که با هدف ما نزدیک باشد.اما چگونه میتوان به این صفحات دسترسی پیدا کرد؟
با هشتگ گذاری در قسمت سرچ اینستا و تایپ کردن کلمات کلیدی و مرتبط با کالای مورد نظر به این مهم دست پیدا میکنیم
کلمات مرتبط #مبل#مبل راحتی#مبل_راحتی#مبل_خاص و… و الیته خود این آپ در سرچ دقیق به شما کمک میکند
به یاد داشته باشید هر صفحه ای معتبر و اصولی نیست. و اینکه هر کسی به راحتی میتواند پیج بسازد و حتما سازنده آن نیست
از بیوگرافی هر پیجی به چند نکته توجه کنید
1.تلفن ثابت معتبر 02122587976
2. تلفن هراه معتبر 09122589521
3.آدرس شرکت،کارگاه و یا فروشگاه www.denizmobl.com
4.داشتن سایت رسمی و یا داشتن مجوز از سازمان تجارت الکترونیک e-namad
5.به خاطر داشته یاشید که عکس های موجود در صفحه واقعی و از تولید خود آن مجموعه باشد و کپی از نمونه خارجی و یا شر کت های مهم در ایران نباشد.
سایت:
شاید راحت ترین و البته کاملترین معرفی محصول یک مجموعه راه اندازی سایت باشد،این ابزار با آنکه هم هزینه دارد و هم وقت زیادی را از کارمند انفورماتیک میگیرد اما دسترسی بسیار راحت برای کاربران و البته توضیح کامل محصولات و معتبر بودن آن مجموعه را به همراه دارد
تحقیق در مورد کالای مربوطه در اینترنت بسیار راحت است و با سرچ کلمات مرتبط با چیزی که لازم داریم ما را به سمت هدفمون سوق میدهد.در بازدید از سایت های مخصوص مبلمان به یاد داشته باشید سایت معتبر کامل و پویا باشد
بعد از تحقیقات مجازی در ابزارهایی که ذکر شد حالا میتوان با شناخت بیشتر و حضور هدفمند فیزیکی در بازار به راحتی خرید خوبی داشته باشید
3.در مراجعه حضوری به چه نکاتی توجه کنیم؟
1.در کجای این بازار قرار دارد؟اول بازار؟سر نبش؟طبقه بالا؟زیرزمین
شاید این سوال پیش بیاید که این سوالات چه ربطی به خرید مبلمان دارد.اصولا شرکت های مهم در بهترین فضای بازار هستند
2.به تیم فروش و کارشناس فروشگاه دقت کنید و ببینید چقدر از حرفهای او با ذهنیت شما نزدیکی دارد
3.به فضای فروشگاه ،دکور و نور توجه کنید.
4.به انرژی مجموعه و چیدمان کالا توجه کنید.
5.به این دقت کنید که کالاها و آنچه به شما از قبل توضیح داده اند چقدر نزدیک است.
4.از کالای که میبینیم چه انتظاری داریم؟
1.ظاهرکالا باید تمیز و مرتب باشد
2.دوخت کالا باید تمیز و در یک راستا باشد
3.راحتی کار باید به شما حس رفاه دهد
4.در موقع نشستن کار نباید صدا و جیرجیر کند
5. کفی و اسفنج باید نرم و راحت باشد
6. وزن مبل را چک کنید و مبل را از یک طرف بردارید،در این زمان کل مبل باید از زمین بلند شود
اگر مبلی که برداشتید از یک طرف بلند شد و از طرف دیگر روی زمین ماند کلاف آن مدل ایراد دارد
7.از فروشنده راجع به اسکلت واتصالات و جنس اسفنج سوال کنید.
8.از کارشناس فروش راجع به تنوع مدل پارچه،رنگ چوب ،گارانتی ، بسته بندی و ارسال سوال کنید.
9.تاریخ تحویل کالا را ببینید و حتما از فروشنده فاکتور بخواهید.
5.کفی ها نمیخوابد؟اسفنج چیست؟
معنی ابر و اسفنج یکی است
شاید در نوجوانی در سر کلاس درس و مدرسه و پای تخت سیاه این گونه ابر را دیده اید.اسفنج استفاده در مبلمان از ترکیب چند ماده شیمیایی بوجود میاید و به صورت بلوکی تولید میشود.
اگر طول یک بلوک به طول 2متر و عرض 1 متر و ارتفاع 1 متر باشد این یک بلوک اسفنجی می باشد.حال اگر وزن این بلوک 15کیلو باشد که اسفنج ها در بازار به کیلو معروفند میشود اسفنج 15 کیلو که اغلب در بدنه مبل های بسیار ضعیف به کار میبرند.
به همین حالت اسفنج ها از 15 به 20،25،30،35 تقسیم میشود که بهترین اسفنج مورد استفاده شده 35 کیلو برای بدنه و کف و پشت مبلمان باشد.در بازار جدیدا لفظی به نام 35 ویژه به کار میبرند که کفی و پشتی های مبل نرم تر و با استقامت بیشتری تولید میشود
بعضی اوقات سوال مشتری های عزیز این است کفی ها افت میکند؟
در جواب باید گفت بله،هر کالایی که به ما راحتی میدهد و ما وزن خود را روی آن قرار میدهیم به مرور زمان افت میکند راه حل تاخیر در افت کفی این است که سعی کنیم از همه قسمتهای کفی مبل استفاده کنیم تا گازهای داخل اسفنج در کفی جابجا شود و البته کیفیت کفی استفاده شده در زمان تولید هم بی تاثیر نیست.
فوم سرد چیست؟
کلا تولید اسفنج و فوم سرد با هم تفاوت دارد.اسفنج های هوشمندی که از مواد شیمیایی با قابلیت دانسیته و چگالی زیاد تولید میشود که راحتی بسیار زیادی را میدهد.
در اینجا اسفنج دیگر بلوکی نیست و قالبیه و قیمت بسیار زیادی نسبت به اسفنج دارد و معمولا برای کفی هایی استفاده میشود نیاز به گردی و انحنا دارد و با دستگاه سی ان سی برش میخورد و اغلب این مدل کفی ها بسیار کم دفرمه میشود.
البته در بازار مبلمان اغلب فروشندگان سریعا می گویند کفی و پشتی ها فوم سرد است که اینطور نیست و استفاده نمیکنند.
فوم گرم چیست؟
نولید اسفنج با چگالی بسیار بالا(چگالی پایین نرم،چگالی بالا سفت)تولید میشود و اغلب برای تولید صندلی اتومبیل استفاده میشود.
فوم طبی چیست؟فوم هوشمند چیست؟
فوم طبی یا مدیکال اغلب برای تشک های تخت های بیمارستان و برای سنین بالا و کسانی که مشکل کمر درد دارند استفاده میشود.
فوم هوشمند در اصلاح به اسفنجی گفته میشود با وزنی که به فوم وارد می کنیم فوم قالب آن جسم یا فرد را میگیرد که این نوع فوم هم اغلب در بالشت استفاده میشود.
6.تنوع رنگ چوب و پارچه
ممکن است وقتی تصمیم به خرید مبل می گیریم عکسی را در فضای مجازی ببینیم و یا در گالری مبلمان از مدلی خوشمون می آید
نکته قابل توجه آن است که آیا آن مدل با همان رنگ با فضای منزل ما ست میشود؟و یا اگر ما رنگ آن مدل را تغییر دهیم به همین زیبایی میشود؟
اکثرا فروشگاه داران بهترین رنگ را برای کالای خود انتخاب میکنند پس سعی کنیم همان چیزی را که میبینیم انتخاب کنیم تا در زمان تحویل ذهنیت ما نسبت به آن مدل تغییر نکند
در مورد رنگ چوب برای مبل هایی که چوبی هستند سعی کنید رنگ های اصیل مثل گردویی انتخاب کنید که همیشه مد بوده و نیاز به ست کردن ندارند.
انتخاب-رنگ-چوب-وپارچه
7.گارانتی در مبلمان چیست؟و شامل چه عواملی میشود؟
اگر از فروشگاه و شرکت معتبری خرید کنید قطعا کار با کیفیت خواهد بود و تولید کنندگان اصولا محصولی را تولید میکنند که به خدمات و مشکل مشتری نخورد و اعتماد خود را از دست ندهند.اما اگر اتفاقی برای کالا بیوفتد همیشه هر شرکتی یک واحد خدمات خواهد داشتکه حتما پیگیری کار مشتری را خواهد کرد.
در مبلمان گارانتی شامل چه عواملیست؟
1.کلاف یا اسکلت مبلمان:شامل شکستگی،به صداافتادن کالا و جدا شدن اتصالات.
2.اسفنج بدنه و کفی:معمولا شامل دفرمگی و خوابیدگی و اینکه زود حالت اولیه را از دست بدهد.
3.پارچه کالا:خیلی از فروشگاه ها پارچه را ضمانت نمیدهند اما قانونا وقتی مشکل معمولی برای پارچه اتفاق میافتد فروشگاه باید مسیولیت آنرا بپذیرد.
ضمانت پارچه شامل پوسیدگی،لک پذیری(در صورت نانو بودن)رنگ دادن،پرز دادن و کچلی است که این نشان از کیفیت پایین پارچه است.
طول مدت گارانتی مبلمان با توجه به عوامل بالا 24 ماه است
8.بسته بندی و ارسال کالا
غالبا شرکت های مهم و اصیل تولید مبلمان راحتی برای انکه کالای تولید شده از محلی که تولید میشود تا مکانی که قرار است ارسال شود در مسیر آسیبی نرسد آنرا بسته بندی میکنند.
کارگاههای تولیدی اصولا برای این قسمت هزینه چندانی نمیکنند و آنرا با سلفون که فقط حکم پوشش دارد بسته بندی می کنند.
اما بسته بندی شرکتی اصولا به عنوان پک یا همان بسته بندی حبابدار است که اگر ضربه ای به کالا وارد شود اجازه صدمه نمیدهد.بعضی از شرکت ها برچسب برند خود را هم روی حبابدار میزند.
اصولا اگر شرکتی مسولیت از محل تولید تا درب منزل مشتری و ارسال کالا را بر عهده بگیرد تمام مسولیت ها با آن شرکت میباشد.و اگر مشتری در خواست حمل طبقات داشته باشد و آن شرکت این امکان را داشته باشد برای مشتری انجام میدهد.
هزینه بازگیری و ارسال کالا از درب کارخانه تا درب منزل و طبقات با مشتری می باشد.
مگر اینکه درموقع قرارداد توافق شده باشد که هزینه با شرکت یا گالری باشد.
9.چه وقتی میتوانیم فاکتور را کنسل کنیم؟
طق قوانین اتحادیه مبلمان مشتری تا 24 ساعت بدون هیچ معذوریتی میتواند خرید خود را کنسل و پیش پرداخت خود را پس بگیرد
اگر بعد از زمان ذکر شده یعنی به فاصله 24 ساعت بشتر برای کنسلی فاکتور اقدام کنید
اگر فروشگاه متناسب با پیش پرداخت شما خرید پارچه مبل را انجام داده باشد و فاکتور ارایه کند و مشتری اصرار به کنسلی داشته باشد.
آن وفت پارچه انتخاب مشتری و الباقی پیش پرداخت باید به مشتری عودت شود.
اگر پارچه خرید . برشکاری شده یباشد باید تکه های پارچه . الباقی پیش پرداخت به مشتری عودت شود.
اما اگر ار تاریخ فاکتور تا کنسلی بیشتر از 3 روز گذشته باشد و ثابت شود که کلاف ساخته شده و پارچه خرید شده مشتری در این زمان حق کنسلی ندارد.
اگر خریدی و انتخابی که انجام میدهید سفارشی باشد مثلا مبلمان با رنگ و جنس متفاوت در چوب و ثابت شود که فروشگاه کم کاری کرده و یا کیفیت پایینی را تولید کرده است و ثابت شود و قبول کند مشتری حق کنسلی دارد.
اگر زمان تحویل کالا با اختلاف زمان زیادی مواجه باشد امکان کنسلی از طرف مشتری وجود دارد.
10.تحویل کالا
از زمان سفارش کالایی تا ساخت یک کالا، خلق یک اثر و تولید آن و به دست رسیدن مشتری حدودا 50 گروه و مجموعه به هم وابسته هستند.
حتما همه ما تجربه تاخیر در گرفتن کالا مخصوصا مبلمان را داشته ایم.اما این ایراد از کجاست؟؟چرا همیشه کالایی که سفارش میدهیم طبق قول آن فروشگاه به ما نمیرسد؟چرا همیشه مارا به روزهای آینده واگذار می کنند؟
توضیح صادقانه این است که در کشور عزیزمون ایران.هر کالایی که تولید آن مکانیزه نباشد و دخالت محیطی و انسان و اقتصاد و شرایط دیگر داشته باشد در ایران شامل تاخیر میشود.
این تاخیر دلایلی مختلفی دارد.
1.ضعف یک شرکت در هزینه های ورودی و خروجی که باعث میشود اصلا سفارش را در جریان تولید نگذارد.
2.ضعف تولید بابت مدیریت نیرو از جمله برشکار،رنگ کار،رویه کوب…که وظایف خود را سر وقت و برنامه انجام ندهند.
3.نبود مواد اولیه در بازار از جمله نخ و اسفنج و چوب و بالا رفتن قیمت دلار و عوامل دیگر.
4.بی مسولیتی کل کادر یک مجموعه در برابر وظیفه ای که به مشتری دارند.
11.نکاتی که باید قبل از امضا فاکتور بدانیم
اغلب مشتری ها در جو خرید مطالعه و نگاهی به فاکتور نمیکنند و در موقع تحویل کالا باعث مشکلاتی بین خریدار و فروشنده میشود.
نکات:
نامی که در فاکتور قید میشود صاحب کالاس و کسی غیر ار آن حق دخالت در فاکتور را ندارد.
تاریخ فاکتور مهم است و از آن روز تا تاریخ تحویل مدت قرارداد فی مابین است.
به تاریخ تحویل دقت کنید که حتما قید شود تا تحویل کالا به دست فروشگاه نباشد.
اقلام خریداری شده با جزییات حتما باید تعداد رنگ و… در فاکتور قید شود.
مثالی بزنیم،تصور کنید شما مبلمان میز وسط و عسلی و صندلی و ناهارخوری خریده اید.
اصولا فاکتور باید به این شکل نوشته شود.
مبلمان مدل ……تعداد 3211 با رنگ چوب…. با پارچه……. و تعداد کوسن و رنگ پارچه
مدل میز وسط و رنگ آن و تعداد عسلی
نام میز ناهارخوری اندازه و رنگ
نام صندلی و تعداد و رنگ پارچه
و اگر نکته ای خود مشتری به یاد دارد به فروشنده در زمان نگارش فاکتور گوشزد کند.
نکته مهم:بسیار مشکلات مشترک بین مشتری ها در رنگ پارچه است،وقتی که شما از نمونه کالیته ای که برایتان می اورند انتخاب میکنید.
در زمان فاکنور حتما باید فروشنده اسم پازچه،رنگ پارچه و کد آن را در فاکتور قید کند که در زمان تحویل اگر مغایرتی وجود داشت بتوانند با مراجعه به فاکتور مشکل حل شود و حق به حقدار برسد.
نکته خیلی مهم
بعضی از گالری ها در قسمت توضیحات در فاکتور چند تبصره و قوانین داخلی رو تایپ میکنند و این فرمول را برای همه اجرا میکنند.حتما قبل از امضا آنها را مطالعه کنید و اکر موردی بود که متوجه نمیشدید سوال کنید و یا اینکه میتونید قبول نکنید.